一千元能买两万张的合格证能确保商品合格吗?

作者:ag8亚洲只为非同凡响0 发布时间:2020-02-04 01:22

  有网友爆料在天猫长歌旗舰店购买的车载导航仪疑似三无产品,但商家提供了一张标注有“中国市场监督管理防伪系统”长歌车载导航的合格证和质保卡。天猫平台据此判定消费者投诉不成立。但记者调查发现,这张合格证的制作者是一家名叫“深圳市东瑞博澳科技”的公司,该公司负责人表示,只要提交营业证,花费一千元就可以印制两万张合格证,不对产品质量做任何检测。《天天315》本期聚焦:一千元能买两万张的合格证,能确保商品合格吗?

  央广网北京12月27日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,消费者鄢先生于“双12”购物节期间在天猫长歌旗舰店购买的一款海马S5安卓汽车导航仪出现问题。当他将这个款导航仪装到车上时,发现蓝牙通话音质不清晰,手机在车里的信号也不好了。不仅如此,他的汽车钥匙遥控功能不如以前好用,甚至连方向盘的操作都受到了影响。鄢先生怀疑产品质量有问题。

  记者在鄢先生发来的图片资料中看到,商家在商品的包装里提供了一个标注有“中国市场监督管理防伪系统”长歌车载导航的合格证、质保卡。卡上有一串密码。拨打卡片提供的400电话,输入这串密码,语音提示这款商品是长歌正品。但鄢先生表示,这个电话内容当中并没有提示任何商品信息,并不能证明他收到的商品就是正品。他怀疑这是一款三无产品。

  记者随后注意到这张合格卡的最下方显示,这款商品来自深圳市康戈尔科技有限公司,地址为深圳市宝安区松岗街道富家瑞科技园,但鄢先生表示,他在商家的网页信息上查询到的公司地址为深圳市龙岗区龙岗街道的某处写字楼内,与商品合格证上的地址不符。

  事实上,鄢先生对于这款长歌车载导航仪质量的怀疑不无道理。记者在网上查询“中国市场监督管理防伪系统”的相关信息,打开这个网站后,网页显示的却是“深圳市东瑞博奥科技有限公司”。有评论说,这是一家专门为企业制作合格证或者防伪标签的公司。记者拨打网站上留下的联系电话,一位负责人表示,所谓的“中国市场监督管理防伪系统”实际上是企业行为,只要提供营业执照就可以制作合格证,一切法律问题需要委托方自己承担,质量好坏无所谓。

  深圳市东瑞博奥科技有限公司负责人:放你公司的LOGO,不放也行。主要提供营业执照。

  深圳市东瑞博奥科技有限公司负责人:产品的基本要求是要你自己做的,谁做的谁承担法律责任。

  深圳市东瑞博奥科技有限公司负责人:这个系统实际上是企业行为,这个系统确实存在,质量好坏是你自己的,不关别人的事。

  “深圳市东瑞博奥科技有限公司”的这位负责人还表示,一千块钱可以印一万张合格证,感觉到记者有些犹豫后,他又赶紧说到,两万张也是可以做的。当记者询问,该网站下方宣称的“与多个行政主管部门有密切的协助关系;在政府的指导下,由从事防伪技术的企事业单位、高等院校、科研院所和著名的防伪技术专家组成的权威机构,为行内企业提供了强大的技术支持” 属实吗?“深圳市东瑞博奥科技有限公司”会对产品做怎样的检测?对方直白地回答:这都是广告效果。

  深圳市东瑞博奥科技有限公司负责人:小卡片起步价1200元,至少可以做一万张,两万张也可以。

  深圳市东瑞博奥科技有限公司负责人:那都是广告,你不要去考虑,都是广告效果。

  鄢先生表示,长歌车载导航仪的生产厂商显示为“深圳市康戈尔科技有限公司”,他将这家公司投诉到深圳市场监管部门,对方经过查实后表示,公司查无实处,不在注册的经营地址经营,建议消费者的诉求先向平台提出。

  鄢先生随后向天猫平台发起了投诉,平台客服人员最初告知他,三无产品和假货并不能相提并论。如果要证明是假货就必须有市场监督部门的处罚单,如果怀疑商家售卖三无产品,平台可以督促商家提供相关证明。但当鄢先生再次联系天猫平台,告知合格证的情况,并且索要商家的真实联系方式和地址时,天猫平台表示对于三无产品,消费者需要自己去检测。联系方式是商家隐私,不能提供。对于鄢先生要求的退货退款,条件是不能影响二次销售。

  不做任何检测、花费一千元就能制作两万张的合格证是否违反相关法律法规?为消费者提供这样的合格证是否涉嫌欺诈?如果消费者在这样的情况下买到了质量有问题的商品,应该得到怎样的赔偿?

  北京潮阳律师事务所律师邵桐表示:“根据我国的《产品质量法》,产品和包装上应当有产品质量合格证明,一方面要求生产者保证产品质量,另一方面也为用户和消费者辨明产品质量提供依据。这种合格证明实际上是生产者为自己生产的产品在出厂前经过合格检验出具的质量担保,如果经营者并非自行生产或者生产的商品未经检测就出具了这种合格证明,很明显是违反了我国的《产品质量法》以及《消费者权益保护法》当中的规定,这种行为构成对于消费者的商业欺诈,消费者可以要求生产者或者经营者给与产品价款三倍的赔偿。”

  经调查发现,将本应随车交付的车辆合格证抵押给金融机构担保贷款已成行业惯例。依据《消费者权益保护法》第八条第一款“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,经销商的行为显然损害了消费者的知情权。

  抵押合格证成行业惯例 消费者购新车无法上牌被迫“裸奔”,经调查发现,将本应随车交付的车辆合格证抵押给金融机构担保贷款已成行业惯例。依据《消费者权益保护法》第八条第一款“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,经销商的行为显然损害了消费者的知情权。

  农业部开展食用农产品合格证管理试点工作,将借鉴工业产品管理的理念,强化生产经营者主体责任,建立与市场准入相衔接的食用农产品合格证制度本报讯近日,农业部印发《关于开展食用农产品合格证管理试点工作的通知》,优先选择具有一定工作基础、农产品生产供应量较大的河北、黑龙江、浙江、山东、湖南、陕西等省开展为期一年的食用农产品合格证管理试点工作。

  有网友爆料在天猫长歌旗舰店购买的车载导航仪疑似三无产品,但商家提供了一张标注有“中国市场监督管理防伪系统”长歌车载导航的合格证和质保卡。天猫平台据此判定消费者投诉不成立。


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