为啥做不大做不强?解读礼品公司发展的五大困

作者:ag8亚洲只为非同凡响0 发布时间:2020-07-29 05:35

  目前礼品市场进入门槛低,有点关系就可以做礼品生意,普通的销售员每人每年就做到50万元销售额,来年就可以自己开礼品公司了。大部分礼品公司都是夫妻搭档,缺乏一个团队来运作众多因素导致这个市场做不大。

  相信大多数礼品公司都有过这样的经历:为了拿下某客户的会议礼品订单,公司已前前后后推荐了几十款的礼品,但没有一件是客户看一眼就要求订货的。表面看来,是公司提供的礼品缺乏新意。其实,这种现象不仅仅出现在礼品行业,在传统行业也是如此。

  真正的原因不在于礼品新意,而在于礼品公司给客户提供的礼品太多,不能聚焦到采购主题,在推荐过程中,又没有给予客户一些指导性意见,让客户无所适从。

  礼品公司应该正确引导,教育客户如何选购礼品。给客户太多选择的余地,会使客户无法聚焦到最后的购买决策上。这就像小孩子挑选玩具,在少数玩具中能挑选出最喜欢的那一个,但却很难在一堆玩具中找出最喜欢的一个。

  上面说到,礼品市场上的产品都差不多,比如客户指定采购一款陶瓷电热水壶,A家推荐松雷,B家也推荐了松雷,C家可能推荐格顿的陶瓷水壶,竞争对手之间推荐的产品价格都相差无己。所以,礼品公司的竞争变成了关系的竞争。

  表面看来,各个礼品公司都是靠关系来运营,你有你的关系,我有我的关系,彼此各做各的,井水不犯河水。实则不尽然,除了关系之外,市场留给礼品公司的机会还是很大的。第一,很多单位的领导或经办人,他们没有亲戚、朋友在做礼品的生意,这些关系空白区就是礼品公司的机会点。第二,很多关系户也是浅层次的关系,比如是亲戚的亲戚介绍的或者是朋友的朋友打招呼的,又或是通过请客吃饭送礼招术树立的“窗户纸”层次的关系,这些客户对礼品公司根本就没有竖立稳固的忠诚度。第三,很多单位的领导或经办人,他们更注重产品本身,相比看新葡京娱乐城。希望通过送出去的礼品,体现自己的心意,达到自己的社会目标。举个不恰当的比喻,现在关系户A卖现在市场上治疗癌症的药(此药治不好癌症),B卖真正能治癌症的药,就算A舅舅是市委书记,你猜客户会买谁的药?

  很多礼品公司认为,留住客户的手段就是让客户满意。殊不知,客户满意一钱不值,因为满意的客户仍然购买其他企业的产品,对交易过程每个环节都十分满意的客户也会因为一个更好的价钱而更换供应商。比如哪个领导打了招呼,客户就会给面子,转而向竞争对手购买礼品,假如你不花精力在老客户身上(陪吃,陪玩,陪聊),你很快就会丧失这个客户。

  虽然通过广告传播、客户介绍等形式会有一批新客户上门,但很多新客户也就是一次性的生意或偶尔下个订单,不能转换成老客户。礼品公司应该站在客户的角度上思考问题,让客户对产品产生偏好,从而让客户对公司产生依恋,最终达成长期合作关系。同时,提高客户的转换成本也是维系顾客忠诚度的关键。根据每个客户的需求和喜好,从而展开有针对性的一对一的个性化服务。

  客户要求带着样品上门洽谈,精心挑选准备一番之后,结果客户这个瞧不上,那个也不行。问客户到底要什么?客户也不能清晰明确地提出需要什么礼品,只是要求:有特色,实用等等。礼品公司也一筹莫展,实在提供不出满足客户要求的产品。除非那一年正好发明了九阳豆浆机、水宜生、挂烫机,满足了那一年的礼品需求,客户正好没这些东西。(事实上假如水宜生和九阳豆浆机没有广告宣传,正确引导和教育消费者,消费者也不会认可这些礼品。)

  最近两年,礼品市场就再也没有出现过革命性的产品。礼品公司给客户提供的样品,无非就是床品件套、小家电、箱包皮具,更别提让客户一看就满意的产品。很多礼品公司热衷于买进卖出的生意,你看皇冠网。通过赚取差价来获得短期利润;却不重视通过增值服务来维系客户,谈什么公司的长期发展目标。

  所以,不要“以产品为导向”了,要转变思路“以客户为导向”。赶紧去研究客户,只有了解了客户,礼品公司才能倒过来引导客户。表面上看是礼品公司缺乏吸引客户的礼品,事实上是缺乏好的营销手段,缺乏一个好的产品作为载体来配合营销做成强有力的品牌礼品公司。

  礼品市场目前处于初级竞争阶段,没有一个强有力的品牌公司,每个礼品公司占有的市场份额极少(估计1%左右)。而在传统行业,一个成熟的市场,行业前三名所占有的市场份额为50%左右。例如在液态奶市场,蒙牛,伊利,光明占据半壁江山,遥遥领先于其他品牌。很可惜,目前还没有哪家礼品公司能够拥有这样骄人的业绩。

  目前礼品市场进入门槛低,有点关系就可以做礼品生意,普通的销售员每人每年就做到50万元销售额,来年就可以自己开礼品公司了。大部分礼品公司都是夫妻搭档,缺乏一个团队来运作众多因素导致这个市场做不大。

  也许这个行业没有博士生;没有北大清华的高材生。但正因此,这个行业只要你稍加创新,就能脱颖而出,鹤立鸡群,成为行业龙头。所以让我们赶紧掀起礼品革命,进行行业洗牌,提高门槛,树立品牌,做大市场。


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